Segurança

 

PRIVACIDADE E SEGURANÇA


Na Energia Natural, SUA SEGURANÇA É PRIORIDADE!

Não divulgamos dados pessoais à outras instituições em hipótese alguma, a não ser no cumprimento de ordens judiciais;
Todas as suas informações que passam pelo nosso sistema, desde a sua senha pessoal até os dados de seu cartão de crédito, são codificadas. As operações são criptografadas e, por isso, não podem ser lidas nem alteradas por terceiros;
Nosso sistema de proteção durante as movimentações pela internet é o mesmo usado pelas principais instituições financeiras. O cadeado fechado localizado no canto inferior da tela é sua garantia de que o ambiente é seguro;
Ao comprar pela primeira vez na loja online Energia Natural, é preciso que você complete o nosso cadastro. Nas vezes seguintes, só será necessário informar seu login (email) e senha, o que facilitará a finalização de suas próximas compras. Apenas os seus dados cadastrais ficarão armazenados em nosso sistema como: nome, telefone, CEP e data de nascimento. O número de seu cartão de crédito e quaisquer outras informações sobre pagamento não serão armazenados (é só conferir o item Segurança na Compra);
Caso esqueça sua senha, entre na tela de login e clique em "esqueci minha senha", insira seu e-mail cadastrado e enviaremos um link para cadastro da nova senha;
Se você quiser saber mais sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato com nosso Atendimento através do chat online ou e-mail contato@energianatural.com.br

PRIVACIDADE

Durante o processo de cadastro, a loja online Energia Natural pede alguns dados pessoais como nome, endereço e e-mail, entre outros. Quanto mais informações corretas você fornecer, melhores serão nossas possibilidades de lhe oferecer um serviço personalizado e eficiente.

1. O QUE SÃO COOKIES? E QUAL A SUA UTILIDADE?

Cookies são pequenos arquivos enviados ao seu computador. Eles são uma ferramenta importantíssima para acompanhar a navegação do usuário, tornando mais fáceis e rápidos os serviços de personalização e compras. Os cookies são utilizados para oferecer serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, frequência ao site e áreas de maior acesso.

2. COMO SERÃO UTILIZADAS ESTAS INFORMAÇÕES?

As informações coletadas pela Energia Natural serão utilizadas para orientar o conteúdo de nosso site. Isso inclui serviços de personalização, compras online e outros tipos de serviços. Ao sabermos mais sobre você, poderemos oferecer produtos e serviços que sejam mais relevantes e estejam de acordo com o que você mais curte.

 

ANTI-SPAM

A Energia Natural é, por princípio, contra o spam e o junk-mail e, por isso, as suas informações pessoais não serão comercializadas nem fornecidas a terceiros (exceto no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas). Nossos termos de relacionamento proíbem o spam. Se você receber algum junk-mail que mencione a nossa empresa ou um dos serviços que prestamos, por favor, entre em contato conosco, dando detalhes para começarmos as investigações imediatamente.

 

SEGURANÇA NA COMPRA

CRIPTOGRAFIA

Criptografia é uma tecnologia avançada, que permite transformar em código a linguagem comum em que todo dado pessoal é transmitido, durante um processo de compra, através da internet. Desta forma, ao comprar em nosso site, toda e qualquer informação que você fornecer a Energia Natural (sejam os dados pessoais ou as informações de pagamento) será automaticamente codificada antes de ser transmitida e arquivada em ambiente interno próprio que é de acesso exclusivo da nossa equipe.

 

COMPRAS COM CARTÕES DE CRÉDITO

A loja online Energia Natural não retém números de cartões de crédito. Por isso, é necessário que, a cada compra, você digite o número do cartão a ser utilizado. O ícone de cadeado que aparece no rodapé do seu navegador é a certeza de que você pode comprar com a maior tranquilidade.

Sobre a loja

Referência no setor, trabalhamos para estar sempre criando e desenvolvendo novas artes e produtos, tendo a natureza como inspiração e a sustentabilidade como ponto de partida.

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